Você pode enviar roupas, suplementos lacrados, cosméticos simples, artigos de bebê (sem bateria) e snacks industrializados. Temos uma lista aprovada completa no site.

Durante o envio padrão não. Para eletrônicos e itens de alto valor fazemos cotação separada. Os impostos são pagos pelo cliente e o preço por libra é diferente do padrão.

Sim. O valor por libra já inclui todos os impostos do Brasil para os itens da lista aprovada.

Isso só é possível porque trabalhamos em parceria com empresas de logística especializadas e focamos no transporte de produtos que possuem baixo índice de tributação. Assim, você tem preço fixo, previsível e sem surpresas no desembarque.

Recomendamos declarar valores reais e moderados, preferencialmente até US$ 500 por pacote.

Esse limite ajuda a evitar taxas adicionais e reduzir riscos de tributação elevada no Brasil.

Se o valor declarado ultrapassar esse patamar, nossa equipe entrará em contato antes do envio para alinhar os detalhes e informar os possíveis custos extras envolvidos.

Não. O serviço é apenas para uso pessoal, sem caráter comercial. Repetições em quantidade (ex.: 10 perfumes iguais) não são aceitas.

Todos os pacotes passam por inspeção rigorosa antes do embarque.

Itens proibidos serão imediatamente rejeitados, sem reembolso, e o envio não será realizado. Em caso de tentativa recorrente, o cliente poderá ser bloqueado de futuras remessas.

Não. No plano padrão, eletrônicos e itens de alto valor não são aceitos.

Para esses casos, oferecemos cotação separada, com impostos pagos pelo cliente.

O prazo estimado é de 15 a 30 dias, dependendo do plano escolhido.

No Brasil, a entrega é feita pela nossa rede de parceiros de confiança em todos os estados e cidades do Brasil.

Não trabalhamos com prazos garantidos, pois o desembaraço aduaneiro pode, em raros casos, levar mais tempo que o previsto.

Ainda assim, nossos prazos costumam ser cumpridos com alta frequência, refletindo a eficiência da nossa operação.

Em situações excepcionais de atraso, aplicamos nossa política de ressarcimento parcial ou crédito em libras para a próxima remessa, garantindo que você nunca fique no prejuízo.

Nosso serviço já inclui os impostos do Brasil para a lista aprovada de itens, o que reduz drasticamente o risco de retenção.

Mas, em situações excepcionais, nossa equipe dará suporte total e arcaramos com custos extras até a liberação.

Não. Além do valor por libra, há uma taxa fixa de frete: $20 (padrão) ou $26 (expresso), independente do peso do pacote.

Nossos envios são altamente seguros, mas em caso de perda ou dano, o seguro cobre até o limite contratado. Sempre oferecemos ressarcimento proporcional ou crédito em libras para próxima remessa.

Sim, é possível — mas com algumas condições.

Você pode comprar em lojas americanas e enviar o pacote para o nosso endereço nos EUA desde que o conteúdo esteja dentro da lista de itens aprovados (uso pessoal, sem eletrônicos ou produtos em quantidade comercial).

Ao receber o pacote, nossa equipe faz a inspeção, tira fotos e confirma com você antes de incluir na remessa.

⚠️ Importante: não aceitamos pacotes enviados diretamente pela Amazon com excesso de embalagens ou que contenham produtos proibidos (baterias, líquidos, perecíveis, etc.).

Atualmente aceitamos pagamentos via Stripe (Cartões Visa, Mastercard, Amex e outros) e PayPal, garantindo total segurança e proteção ao cliente.

Essas plataformas permitem que você pague com cartão de crédito ou saldo da conta de forma simples, rápida e com comprovação automática.

⚠️ Importante: o envio e a reserva do seu slot só são confirmados após a confirmação do pagamento.